盐城网:起底教育培训乱象：学费1万2，退款还得倒贴万元

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如今各行业都在借互联网+的途径，实现加速发展。教导行业就通过在线教导，线下培训实现双轮驱动。
但在快速发展的同时，一些违法违规活动也出现了，一些观众、网友向记者反映，部门教导培训平台存在违规招生，违规贷款，退款难，以致跑路等乱象。
教导培训机构卷款跑路 消耗者防不胜防
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△央视财经《第一时间》栏目视频
本年读大四的刘梦雨（化名）操持在本科毕业后出国留学，2018年8月她泯灭了43500元购买了某留学机构的留学申请服务，然而没过多久，她发现负责留学申请的老师突然消散了。





大四在校弟子 刘梦雨：是二月初发现的，由于中介那边老师接洽不上，打客服电话能买通，但是不绝没有人接。
刘梦雨的遭遇绝非个案，天下多地的消耗者反映，当初由于轻信了“不满意退费”而且服务限期可以无穷延期的宣传，以是报名了代价高昂的教导培训或留学申请服务，而如今数万元的教导投资全部打了水漂。



消耗者 何琼：我先交给他们2万多元，上完课会给我退1.3万元。但是课上完了以后，一分钱都没有退。
2019年4月19日，记者来到某留学机构位于北京天辰大厦的公司总部，办公区一片缭乱，仅有一位工作职员留守，负责统计申请退款的消耗者信息。



某留学机构工作职员：我发起你们提早咨询状师，走一下法务。这到底是什么环境，欠好说。
记者切身材验“轰炸式”课程倾销
△央视财经《第一时间》栏目视频
像刘梦雨一样的同砚，到底在教导培训机构都履历了什么，记者也在北京的几家教导培训机构举行了体验。



记者起首来到了北京一家教导培训机构，在一间不敷两平方米的房间内，贩卖职员在几个小时的时间里不绝地举行课程倾销，反复奉劝记者购买45999元的24个月课程或49999元的30个月课程，并答应当天立刻报名可以享受5千至6千元的优惠。





英孚教导工作职员：10%的首付公司已经克制了，但是我可以帮你申请到。
记者：我是在校弟子，没有毕业、没有工作，能贷出来4、5万元吗？
英孚教导工作职员：不能，用你父母的名字办。
记者：那我任意拿来一个人的身份证，你怎么知道是我父母的呢？
英孚教导工作职员：我是来帮你办成这个事儿的，我是绝对不会卡你的，你懂吧？
在另一家教导机构，记者同样以在校弟子的身份试听课程，随后，贩卖职员热情地倾贩卖价5680元的课程，并答应资助记者管理正规金融机构不能管理的弟子分期付款。
仁和管帐工作职员：你可以办分期，最多交1000元。
随后，工作职员开始实验为记者管理分期贷款。在管理的过程中，工作职员也反复夸大贷款没有利钱。然而毕竟果真云云吗？



招联金融工作职员：我们收取的是一个期费，假如您分12期的话是收7.8%的期费，24期的话是13.92%，36期是20.88%。
记者：36期的20.88%是年利钱吧？
招联金融工作职员：这个是一个费率。
记者：费率和利钱有什么区别？
招联金融工作职员：没有区别。



通过走访记者发现，如今多家教导培训机构存在向消耗者倾销代价昂贵且服务限期高出一年的分期贷款课程。而国家规定，培训机构收取培训预付费不得高出三个月。但这些培训机构每每把本身包装成高科技公司等，以此躲开羁系。
谈及退费 培训机构秒变“铁公鸡”
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
教导培训机构的贩卖职员每每把教导贷款包装成没有利钱、没有手续费、分期付款等情势的优惠福利，费尽心机让消耗者入局。而一旦消耗者交了巨额的教导预付费，一些培训机构前期所做的优美答应每每没有任何着落。



那么，涉及到金融机构、教导培训机构与消耗者三方的教导分期贷款，假如弟子一旦要管理退款，从流程来看，由于扳连教导培训机构切身长处，要他们退款险些是不大概的。





百度有钱花工作职员：我们是把您的学费全部垫付给机构，您再通太逾期的方式给我们还款，以是退款须要接洽机构。
一个年轻女孩告诉记者，她在一家名为高顿财经的网络教导培训机构，交了3万多元的课程，由于货不对板要退款，竟然被拉黑了。





高顿财经消耗者：客岁三月末，我在网上报名了ACCA全科卡，广告上写的是有直播课程，交了钱之后才发现没有直播课、满是录播课。申请退费要扣掉我赠送的金融英语课。
纵然能申请退款，但一些培训机构设置了不公平的退费尺度。按照他们的盘算方法，消耗者不光一分钱都拿不到，以致还要倒贴钱。



仁和管帐消耗者：刚开始交的是6门课1万2，1万2除以总课时，一个课时不到100元。我们去退费的时间，仁和管帐工作职员跟我们说要按300元一个课时来扣我们的费用，他们说我一共上了86个课时，要扣2万多。
专家发起：前期理性防范 认真甄别
中国消耗者协会的统计数据表现，2018年天下消协构造共受理教导培训服务类投诉20521件，与2017年相比增长近一倍。那么，面临教导培训机构的种种套路，消耗者应该怎样维护本身的合法权益呢？
状师 马国华：假如说事先你并没有给人家条约，如今你美满是制式打印的条约，连署名都是打印的，肯定是假的。当事人完全可以不认可，可以界说为条约无效。
同时，专家也提示消耗者，在报名、缴费之前肯定要认真查察协议内容，把培训机构答应的条件摆列到协议中，日后出现纠纷可通过法律本事维护自身的合法权益。
状师 邱宝昌：它的格式条款，使用APP使用技能的本事来签署不公平不公道条款，应当向市场羁系部门去投诉，也可以依据条约，也基于APP可以向有管辖权的人民法院提告状讼。
中国消耗者协会投诉部工作职员 谢龙：假如培训机构伪造了消耗者的身份配景举行贷款，那么培训机构要负担行政处罚。假如说机构怠于推行本身应尽的任务，那么它起首会被行政构造处罚，比如说市场羁系部门会行止罚它。
(泉源:央视财经微信公众号)